Angrerett og Returbetingelser hos FantastiskeLeker.com
Dine rettigheter
I henhold til norsk forbrukerkjøpslov har du 14 dagers angrerett på alle kjøp gjort på nettet. Denne perioden regnes fra den dagen du mottar varene.
Hvordan benytte angreretten
- Send oss en skriftlig melding om at du ønsker å angre kjøpet
- Returner varene i original stand med alle tilbehør
- Varene må returneres innen 14 dager fra angremeldingen
Returbetingelser
- Varene må være ubrukte og i original emballasje
- Alle etiketter og beskyttelsesfolier må være på plass
- Dokumentasjon (kvittering/ordrebekreftelse) må følge med
Returkostnader
- Ved angrerett: Kunden står for returkostnadene
- Ved reklamasjon: Vi dekker returkostnadene
Unntak fra angrerett
Angreretten gjelder ikke for:
- Tilpassede eller personlige varer
- Programvare som er åpnet
- Hygieneprodukter
- Varer som raskt blir bedervet
Refusjonsprosess
- Vi behandler returen når den er mottatt
- Refusjon skjer til opprinnelig betalingsmåte
- Behandlingstid: 3-5 virkedager etter mottak
Spesielle tilfeller
- Gavekjøp: Kan returneres for gavekort
- Delvis retur: Refusjon for returnerte varer
- Feil i bestilling: Kontakt oss umiddelbart
Ofte stilte spørsmål
Hva om jeg har kastet originalemballasjen?
- Kontakt oss for vurdering av saken
Kan jeg returnere en gave?
- Ja, med gavekvittering eller ordrenummer
Hva om 14 dager har gått?
- Vanlige returbetingelser gjelder etter angrefristen
Miljøvennlig retur
- Vi oppfordrer til å bruke originalemballasjen
- Bruk gjenbruksemballasje der mulig
- Vi resirkulerer all returemballasje
For fullstendig oversikt over dine rettigheter, se våre kjøpsvilkår. Husk at angreretten er en rettighet utover vanlig returordning.