Kundeservice

Velkommen til FantastiskeLeker.com!
Vi ønsker å gi deg en enkel og hyggelig handelsopplevelse. Her finner du informasjon om våre tjenester og hvordan du kontakter oss.

Ofte Stilte Spørsmål (FAQ)

1. Bestilling og Levering

  • Hvor lang leveringstid har jeg?
    • Normalt 2-5 virkedager i Norge
    • Spor din pakke via «Min konto»
  • Kan jeg endre eller avbestille?
    • Kontakt oss umiddelbart hvis bestillingen ikke er sendt

2. Retur og Reklamasjon

  • 30 dagers åpent kjøp på de fleste varer
  • Varer må returneres i original emballasje
  • Se vår returpolicy for detaljer

3. Betalingsmetoder
Vi aksepterer:

  • VISA/Mastercard
  • Klarna
  • BankID
  • Vipps

4. Gavekort

  • Kan brukes på hele sortimentet
  • Gyldig i 3 år
  • Kombineres med andre tilbud

Feilsøking

Problem med produkt?

  • Sjekk først bruksanvisningen
  • Ta bilde av feilen for raskere behandling

Leveringsproblem?

  • Sjekk sporingsnummer
  • Kontakt transportøren først

Våre Serviceløfter

  • Kundeservice svarer innen 24 timer på hverdager
  • Enkel og rask returordning
  • Trygg betalingsløsning

Bedriftskunder

  • Spesielle vilkår for bedriftskjøp
  • Faktura etter avtale
  • Kontakt oss for tilbud

Reklamasjon og Garanti

  • Reklamasjon må sendes skriftlig
  • 5 års garanti på visse produkter (se produktinfo)
  • Original kvittering kreves

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre vår kundeservice. Tilbakemeldinger settes stor pris på!

Bruk vårt kontaktskjema for å sende henvendelser. For hurtigere svar, oppgi alltid ordrenummer ved henvendelser.

FantastiskeLeker.com – der leken møter kvalitet!