Returprosedyre hos FantastiskeLeker.com
Enkel returordning
- Logg inn på «Min konto»
- Velg «Be om retur» på relevant ordre
- Fyll ut returskjemaet
- Mottar returlabel på e-post
Viktige returbetingelser
- Returfrist: 30 dager fra mottak
- Varer må være ubrukte og i original emballasje
- Alle tilbehør og manualer må følge med
- Kvittering eller ordrebekreftelse påkrevet
Returalternativer
- Posten returpunkt:
- Lever returen på ditt nærmeste utleveringssted
- Bruk den medfølgende returlappen
- Hjemmehenting:
- Bestill henting hjemme (tilleggskostnad)
- Tilgjengelig for store varer
- Butikklevering:
- Lever returen i våre fysiske butikker
Refusjonsdetaljer
- Behandlingstid: 3-7 virkedager etter mottak
- Refusjon til opprinnelig betalingsmåte
- Original fraktkostnader refunderes ikke ved vanlig retur
Spesielle returtilfeller
- Reisegoder: Spesielle hygieneregler gjelder
- Elektronikk: Fabrikksealing må være intakt
- Tilpassede varer: Kan ikke returneres
Reklamasjonsrettigheter
- 5 års reklamasjonsrett på feil og mangler
- Dokumenter eventuelle feil med bilder
- Kontakt kundeservice før retur
Miljøvennlig retur
- Vi anbefaler gjenbruk av originalemballasje
- Alle returpakker resirkuleres ansvarlig
- CO2-nøytrale returtjenester
Ofte stilte spørsmål
Hva om jeg har mistet returlappen?
- Kontakt kundeservice for ny label
Kan jeg returnere deler av en ordre?
- Ja, refusjon gis for returnerte varer
Hvor lenge tar refusjonen?
- Normalt 3-5 bankdager etter godkjenning
Hva skjer med feilvarer?
- Vi dekker returkostnader ved reklamasjon
For mer informasjon se vår fullstendige returpolicy. Husk at returretten er i tillegg til dine lovfestede forbrukerrettigheter.